Política de Envio

Processamento do pedido
Após confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1–2 dias úteis. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

 

Prazo estimado de entrega
   •    Prazo total = tempo de processamento + tempo de envio.
   •    Prazo de envio (após despacho): varia conforme a região — estimativa 3 a 12 dias úteis para destinos nacionais (regiões metropolitanas tendem a receber mais rápido; regiões distantes podem levar mais tempo).
   •    Ao finalizar a compra, informaremos a data estimada de entrega no e-mail de confirmação do pedido.

 

Frete e opções de envio
Oferecemos as modalidades de envio disponíveis no checkout (ex.: PAC, SEDEX, transportadora). O valor do frete e as opções aparecem antes da confirmação do pagamento.

 

Rastreio
Após o despacho você receberá um código de rastreamento por e-mail/SMS para acompanhar o trajeto do pedido.

 

Atrasos
Podem ocorrer por motivos de força maior (clima, greves, restrições locais). Em caso de atraso, nossa equipe entrará em contato com o cliente e informará novos prazos.

 

Entrega e tentativa de entrega
O entregador poderá solicitar assinatura do responsável no endereço. Em caso de ausência, a transportadora poderá deixar aviso para retirada ou agendar nova tentativa — siga as instruções do aviso de entrega.

 

Endereço incorreto
Verifique atentamente o endereço no momento da compra. Pedidos com informações incorretas podem acarretar cobrança de reenvio. Se precisar alterar o endereço após o pedido, entre em contato imediatamente pelo (15) 99688-2102.

 

Contato
Dúvidas sobre prazos ou rastreamento: (15) 99688-2102